Mnozí vědí, že Děda Mraz žije ve městě Velký Usťug, což je jedno z nejstarších měst na ruském severu. Celý rok Děda pracuje bez ustání: pozorně čte dopisy, schvaluje seznam dárků a řídí své pomocníky elfy.
Každý, kdo chce, si může napsat Dědovi Mrazovi dopis, a on určitě odpoví. Všechny dopisy přicházejí na poštu přes kouzelnou zimní linku. Pošta se nachází v samém centru Velkého Usťugu.
Elfové pomocníci každý den třídí, přijímají a čtou dopisy. Někteří chlapci a dívky posílají Dědovi Mrazovi pohlednice a balíčky. Na poště je vždy rušno, protože dopisy Dědovi přicházejí nejen z Ruska, ale z celého světa. Někdy je píšou nejen děti, ale i dospělí!
Děda Mraz velmi rád čte dopisy. Každý dopis je pro něj zvláštní. Nejdříve si pozorně prohlédne obálku, ve které dopis leží. Červené, zelené, s různými vzory — kolik krásných, pečlivě vyrobených obálek vždy leží na jeho stole. A ty nejneobvyklejší a nejpečlivěji vyrobené si Děda dá do rámečku a pověsí na zeď. Kolik příjemných slov čte Děda v dopisech! Děti a dospělí se s ním dělí o své nejhlubší sny a přání, radosti a smutky.
Když se Děda Mraz unaví z čtení dopisů sám, požádá své pomocníky poštovní elfy, aby mu dopisy četli nahlas. Zde jsou některé z nich:
"Drahý Dědo Mraze! Lituju, že nemáš Babičku Mrazovou!"
Dopis od malé holčičky Dáši se Dědovi Mrazovi líbil, upřímně se zasmál, protože Babička Mrazová má samozřejmě, jen se neradi ukazuje lidem, nechce slávy. Babička Mrazová je v domě šéfem, stará se o veškeré hospodářství a řídí výrobu vánočních ozdob.
"Drahý Dědo Mraze! Blahopřeji ti a tvým pomocníkům k NOVÉMU ROKU. Jsem Ira a mám 4 roky. Prosím, daruj mi mycí houbičku"
To je přání malé Iry. Děda Mraz je zvyklý, že děti prosí o štěně nebo koťátko, také panenku nebo autíčko. Ale mycí houbičku si ještě nikdo neřekl. Samozřejmě, Dědovi Mrazovi není těžké darovat Iře mycí houbičku, tu nejkrásnější mycí houbičku na světě!
"Ahoj Dědo Mraze! Chci se tě zeptat, kde bydlíš? Vím, že dobrým dětem přinášíš hezké dárky, ale špatným, co jim přinášíš? Čekám odpověď. Mária"
Jaká praktická holčička je Mária! Děda Mraz jí určitě odpoví. Vždyť ještě neví, že Děda Mraz bydlí ve městě Velký Usťug? Mária má pravdu, dobrým dětem Děda přináší hezké dárky, ale špatným? Také hezké dárky! Protože Děda Mraz věří, že špatné děti neexistují, všechny děti jsou dobré po svém. Některé se někdy chují špatně, ale i jim Děda přináší dárky, protože všichni šibalové se vždy napraví!
"Dědě Mraze. Dej mi koníčka"
Zde Dědovi Mrazovi pomohl moudrý elf překladatel z dětského jazyka. Mnoho dětí píše s chybami, ale to není strašné. Překladatel si vždy skvěle poradí se svým úkolem a všechny dopisy se nakonec rozluští. Děda pochopil, že holčička chce koníčka, jako má její kamarádka. Pověřil elfa, aby zjistil, jaký koníček má holčička Dáša, a předal objednávku Babičce Mrazové.
Poslední dopis na dnešek zněl:
"Drahý Dědo Mraze,
Chci, abys ty rozhodl
Co mi darovat
Protože já NEVÍM!?! "
To je něco! Jakou odpovědnost svěřil malý chlapec Dědovi Mrazovi. Hned pověřil elfa průzkumníka, aby zjistil všechno o tomto chlapci, aby mohl vybrat dárek, který se mu určitě bude líbit.
Když Děda Mraz skončí práci, elfové opatrně rozloží dopisy na vysoké police, které sahají až ke stropu, na každou obálku nalepí barevné známky a razítko kouzelné pošty.
Bez pomocných elfů by pošta nemohla fungovat. Starají se o všechno na světě. A pokud náhodou přijdou na poštu turisté, vítají je s radostí, provádějí je a čtou jejich oblíbené dopisy Dědovi Mrazovi. A pokud se dopis ztratí na cestě, elfové pátrači se vydají na jeho hledání, a každá obálka nakonec skončí na stole u Dědovi Mrazovi.
A pokud chcete, aby si sám Děda Mraz přečetl váš dopis a samozřejmě vám odpověděl, pište mu! Pište určitě, velmi rád je čte. A každý dopis se dočká odpovědi, i když budete muset chvíli počkat, protože je tolik těch, kteří chtějí pozdravit Kouzelníka!
