Molti sanno che Nonno Gelo vive nella città di Veliki Ustiug, una delle città più antiche del nord russo. Durante tutto l'anno Nonno lavora instancabilmente: legge attentamente le lettere, approva l'elenco dei regali e dirige i suoi aiutanti elfi.
Chiunque lo desideri può scrivere una lettera a Nonno Gelo, e lui risponderà sicuramente. Tutte le lettere arrivano all'ufficio postale attraverso una linea magica invernale. Si trova nel centro di Veliki Ustiug.
Gli elfi aiutanti ogni giorno smistano, ricevono e leggono le lettere. Alcuni bambini inviano a Nonno Gelo cartoline e pacchi. All'ufficio postale c'è sempre un gran fermento, perché le lettere per Nonno arrivano non solo dalla Russia, ma da tutto il mondo. A volte le scrivono non solo i bambini, ma anche gli adulti!
Nonno Gelo ama molto leggere le lettere. Ogni lettera è speciale per lui. Prima esamina attentamente la busta in cui si trova la lettera. Rosse, verdi, con vari motivi — quante belle buste ordinate giacciono sempre sulla sua scrivania. E le più insolite e accuratamente realizzate, Nonno le mette in una cornice e le appende alle pareti. Quante parole piacevoli legge Nonno nelle lettere! Bambini e adulti condividono con lui i loro desideri e sogni più segreti, le loro gioie e i loro dolori.
Quando Nonno Gelo si stanca di leggere le lettere da solo, chiede ai suoi aiutanti elfi postali di leggerle ad alta voce. Ecco alcuni di loro:
«Caro Nonno Gelo! Mi dispiace che tu non abbia la Nonna Gelo!»
La lettera della piccola Dasha è piaciuta a Nonno, ha riso di cuore, perché Nonna Gelo naturalmente ce l'ha, semplicemente non ama mostrarsi in pubblico, non vuole la fama. Nonna Gelo è la padrona di casa, si prende cura di tutto e dirige la produzione di decorazioni natalizie.
«Caro Nonno Gelo! Ti faccio gli auguri di CAPODANNO a te e ai tuoi aiutanti. Sono Ira e ho 4 anni. Per favore, regalami una spugna»
Questo è il desiderio della piccola Ira. Nonno Gelo è abituato a che i bambini chiedano un cucciolo o un gattino, così come una bambola o una macchina. Ma nessuno ha mai chiesto una spugna. Naturalmente, a Nonno Gelo non è difficile regalare a Ira una spugna, la più bella spugna del mondo!
«Salve Nonno Gelo! Voglio chiederti una cosa. Dove vivi? So che ai bambini buoni porti bei regali, ma ai cattivi, cosa porti? Aspetto una risposta. Masha»
Che ragazza affaccendata è Masha! Nonno Gelo le risponderà sicuramente. Non sa ancora che Nonno Gelo vive nella città di Veliki Ustiug? Masha ha ragione, ai bambini buoni Nonno porta bei regali, e ai cattivi? Anche bei regali! Perché Nonno Gelo crede che i bambini cattivi non esistono, tutti i ragazzi sono buoni a modo loro. Alcuni a volte si comportano male, ma Nonno porta loro i regali comunque, perché i monelli si correggono sempre!
«Nono Gelo. Regalami un cavallino»
Qui Nonno ha avuto bisogno di un saggio elfo traduttore dal linguaggio dei bambini. Molti ragazzi scrivono con errori, ma non è un problema. Il traduttore si occupa sempre perfettamente del suo compito e tutte le lettere alla fine vengono decifrate. Nonno ha capito che la ragazza vuole un cavallino come quello della sua amica. Ha incaricato l'elfo di scoprire che tipo di cavallino ha la piccola Dasha e di trasmettere l'ordine a Nonna Gelo.
L'ultima lettera di oggi diceva:
«Caro Nonno Gelo,
Voglio che tu decida
Cosa regalarmi
Perché IO NON LO SO!?! »
Accidenti! Che responsabilità ha affidato il piccolo ragazzo a Nonno Gelo. Subito ha incaricato un elfo scout di scoprire tutto su questo ragazzo, in modo da poter scegliere un regalo che gli piacerà sicuramente.
Quando Nonno Gelo finisce il lavoro, gli elfi aiutanti ripongono con cura le lettere su alti scaffali che raggiungono il soffitto, incollano francobolli colorati su ogni busta e appongono un sigillo fiabesco.
Senza gli elfi aiutanti l'ufficio postale non potrebbe funzionare. Si occupano di tutto. E se per caso turisti visitano l'ufficio postale, li accolgono con gioia, fanno loro da guida e leggono le lettere preferite di Nonno Gelo. E se una lettera si smarrisce per strada, gli elfi cercatori si mettono alla sua ricerca, e ogni busta finisce per trovarsi sulla scrivania di Nonno Gelo.
E se volete che lo stesso Nonno Gelo legga la vostra lettera e naturalmente vi risponda, scrivetele! Scrivetele sicuramente, ama molto leggerle. E ogni lettera riceverà una risposta, anche se dovete aspettare un po', perché ci sono così tanti che vogliono mandare un saluto al Mago!